Dit zijn A/B-tests en dit is waarom je ze wilt gebruiken

TestingSoftware Development

Converteert een website beter met een rode knop of een blauwe? Zorgt de implementatie van een specifiek algoritme voor prestatieverhogingen? Is deze webapplicatie geholpen met een andere navigatie?

Met een A/B-test zorg je ervoor dat je je keuzes kan onderbouwen, omdat je ze in de praktijk hebt getest.

Als je iets nieuws ontwikkelt of iets bestaands aanpast, dan wil je wel dat de nieuwe versie beter is dan het origineel. Om te checken wat nou daadwerkelijk beter werkt, maken we gebruik van Woordenboek · In het kortA/B-testEen A/B-test is een experiment waarbij twee groepen elk een andere variant te zien krijgen. Door hun gedrag te vergelijken, meet je welke variant beter presteert op een vooraf gekozen doel.Lees meer⁠.

Wat zijn A/B-tests?

Een A/B-test (ook wel split test genoemd) is een relatief eenvoudige manier om te kijken welk van je keuzes een positieve impact hebben op het gedrag van je eindgebruikers. Je gebruikers worden onwillekeurig opgesplitst in twee groepen (groep 'A' en groep 'B') en deze krijgen beide een andere versie van je (digitale) product voorgeschoteld. Door vervolgens het gedrag van beide groepen te analyseren (waar wordt geklikt, hoe gebruiken ze de applicatie, hoe lang zijn ze bezig, wat is de laadtijd, etc.) krijg je duidelijk inzichtelijk welk van je twee versies betere resultaten geeft op de vlakken die jij belangrijk vindt. Evidence-based ontwikkelen dus.

Waarom wil je gebruik maken van A/B-tests?

Stel je wil een knop toevoegen aan je webapplicatie, waarmee mensen contact met je op kunnen nemen. Waar plaats je deze knop? Welke kleur geef je de knop? Welke tekst moet er op die knop komen? Helpt het om er een pijltje op te zetten? Met een A/B-test zorg je ervoor dat je je keuzes kan onderbouwen, omdat je ze in de praktijk hebt getest. Vooral bij bijvoorbeeld grote e-commerce bedrijven kan een conversieverhoging van 0.1% al resulteren in een flinke omzetverhoging.

Wanneer zijn A/B-tests relevant?

Bij het ontwikkelen van nieuwe features of bij de overschakeling naar een nieuwe website, maken we met grote regelmaat gebruik van A/B-tests. Zo krijgen we precies inzichtelijk of de aanpassingen ook daadwerkelijk performance verhogend zijn. Zo leveren we een eindproduct wat daadwerkelijk in de markt getest is en kunnen we op elk moment juist díe aanpassingen doen, die jouw bedrijf het meeste oplevert. Daarin is het wel belangrijk dat je software of website door voldoende mensen wordt gebruikt. Een A/B-test op een populatie van 20 bezoekers zegt uiteindelijk niet zo veel.

Hoe zit het met de risico's?

Je kan zo groot en zo klein testen als je maar zou willen. Zo kan je heel klein kijken naar bijvoorbeeld welke kleur knop het klikgedrag vergroot, of je maakt het zo groot als groep A een compleet andere Woordenboek · In het kortfrontendDe frontend is het deel van een website of applicatie dat de gebruiker ziet en bedient, zoals pagina's, knoppen, formulieren en interactieve schermen.Lees meer⁠ voorschotelen dan groep B. Om risico's te beperken – wat nou als die nieuwe frontend een flop is en bezoekers massaal afhaken – kan je ook nog schuiven met hoe groot groep A en hoe groot groep B precies is. Ook is het mogelijk om live resultaten bij te houden en van tevoren precies in te stellen hoe lang je test duurt en bij welke resultaten je een specifieke groep percentueel gezien groter of kleiner maakt.

Key takeaways

A/B-tests geven inzicht Door het gedrag van twee verschillende groepen te vergelijken, kun je objectief meten wat beter werkt.
Onderbouwde keuzes Je hoeft niet te gokken welke feature of wijziging werkt; data laat het zien.
Verbeterde prestaties Optimalisaties worden zichtbaar, waardoor je gericht kunt werken aan een effectievere website of applicatie.
Focus op feiten, niet op gevoel Beslissingen worden genomen op basis van meetbare resultaten, niet op onderbuikgevoel.
Betere toekomstige ontwikkeling De learnings uit A/B-tests helpen je bij het nemen van betere beslissingen voor toekomstige updates en nieuwe functionaliteiten.