conversie
zelfstandig naamwoord
Een actie van een gebruiker die je als doel meet, zoals een aankoop, offerteaanvraag of voltooide registratie.
We tellen een verstuurde offerteaanvraag als conversie, maar een klik op het formulier nog niet.
Wat een conversie is, bepaal je vooraf. Voor een webshop kan het een betaalde bestelling zijn; voor een zakelijke website een ingediende aanvraag. Kleine tussenstappen, zoals het openen van een formulier, kunnen apart worden gemeten.
Maak teller en noemer duidelijk
Een conversiepercentage vergelijkt geslaagde acties met een afgesproken totaal. Als 20 van de 1.000 bezoeken een aankoop opleveren, is dat op basis van bezoeken 2%. Een percentage op basis van unieke bezoekers kan anders uitvallen. Gebruik daarom dezelfde definitie wanneer je perioden of varianten vergelijkt.
Meer conversies is niet altijd beter
Een korter formulier kan meer aanvragen opleveren, maar ook meer aanvragen die niet passen. Beoordeel dus de kwaliteit van het resultaat naast het aantal. Met een Woordenboek · In het kortA/B-testEen A/B-test is een experiment waarbij twee groepen elk een andere variant te zien krijgen. Door hun gedrag te vergelijken, meet je welke variant beter presteert op een vooraf gekozen doel.Lees meer kun je onderzoeken of een wijziging effect heeft. Houd rekening met meetfouten en herhaalde acties, en verzamel voldoende waarnemingen voordat je conclusies trekt.