digitale toegankelijkheid

Digitale toegankelijkheid gaat over het wegnemen van drempels in websites, apps en digitale documenten. Iemand moet bijvoorbeeld met alleen een toetsenbord een formulier kunnen invullen en versturen. Een schermlezer moet koppen, knoppen en foutmeldingen goed kunnen herkennen. Video's hebben ondertiteling nodig voor mensen die het geluid niet kunnen horen.

Wanneer is een digitaal product toegankelijk?

Een toegankelijk digitaal product biedt informatie en functies op meer dan één manier aan. Tekst heeft voldoende contrast en kan worden vergroot. Afbeeldingen met inhoud krijgen een tekstalternatief. De structuur in de code maakt duidelijk wat een kop, lijst of invoerveld is. Ook moet de bediening begrijpelijk en voorspelbaar zijn.

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) bundelen veelgebruikte criteria om digitale toegankelijkheid te beoordelen. Ze gaan onder meer over waarneembaarheid, bedienbaarheid, begrijpelijkheid en robuustheid. Een automatische test kan technische fouten vinden, maar ontdekt niet of een tekstalternatief duidelijk is of een taak logisch kan worden uitgevoerd. Daarom zijn ook handmatige controles met bijvoorbeeld een toetsenbord en schermlezer nodig.

Voor wie maakt digitale toegankelijkheid verschil?

Digitale toegankelijkheid richt zich in het bijzonder op mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Dezelfde maatregelen helpen vaak ook andere gebruikers. Ondertiteling is bijvoorbeeld bruikbaar in een stille ruimte, en toetsenbordbediening helpt iemand die tijdelijk geen muis kan gebruiken.

Toegankelijkheid is breder dan gebruiksgemak. Een interface kan voor veel mensen prettig werken en toch onbruikbaar zijn voor iemand die een schermlezer gebruikt. Daarom moet toegankelijkheid al bij ontwerp en ontwikkeling worden meegenomen en bij nieuwe content en functies opnieuw worden gecontroleerd.