backoffice
/ˌbæk ˈɒf.ɪs/zelfstandig naamwoord
De backoffice is het deel van een organisatie dat ondersteunende en administratieve processen uitvoert. Backofficesoftware helpt medewerkers om dat werk en de bijbehorende gegevens te beheren.
De backoffice controleert de bestelling voordat deze naar de productie gaat.
Wanneer een klant een bestelling plaatst, begint achter de schermen vaak nieuw werk. Iemand controleert de gegevens, reserveert voorraad en maakt een factuur. Die verwerking hoort bij de backoffice, ook als de klant er zelf weinig van ziet.
Wat doet backofficesoftware?
Backofficesoftware brengt bijvoorbeeld orders, dossiers, documenten en taken bij elkaar. Medewerkers zien wat er moet gebeuren en welke informatie daarvoor beschikbaar is. Met Woordenboek · In het kortautorisatieAutorisatie is het bepalen en afdwingen welke gegevens en functies een gebruiker, apparaat of applicatie mag benaderen.Lees meer kan de applicatie bepalen wie gegevens mag bekijken, wijzigen of goedkeuren.
De software kan verbonden zijn met een klantomgeving of met externe systemen. Een wijziging door de klant kan dan een taak voor een medewerker opleveren. Welke stappen automatisch verlopen en waar iemand controleert, hangt van het proces af.
Backoffice en backend
Een backoffice is een organisatorische functie of de applicatie die medewerkers daarvoor gebruiken. Een Woordenboek · In het kortbackendDe backend is het deel van een applicatie dat op de server gegevens verwerkt, bedrijfsregels uitvoert en andere systemen aanstuurt. Gebruikers werken er meestal via een frontend of API mee.Lees meer is een technisch onderdeel van software: het verwerkt verzoeken, regels en gegevens. Een backofficeapplicatie heeft vaak een backend, maar de begrippen betekenen dus iets anders.